FAQ
よくあるご質問
配送について
日時指定について
恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。
発送後18時~配送業者・伝票番号をメールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。
海外配送・送料について
送料は配送エリアごとに1注文当たり一律となっており、20,000円以上お買い上げいただいた場合には送料無料とさせていただきます。
※海外発送は行っておりません。
ご注文後の発送先の変更について
生産開始後は発送先を含め、ご注文内容の変更は承りかねます。
※代金引換のみ、発送予定日の前日12時まで配送先情報の変更が可能です。
宿泊先等への配送について
配送先として、ご指定いただくことは可能ですが、事前に配送先住所の宛名などをホテルの方へ確認の上で、ご注文をお願いいたします。
配送業者の選択について
基本的にはヤマト運輸となります。配送業者の指定はできません。また、配送業者の状況により変更となる場合がございます。
コンビニ配送や営業所留について
コンビニでのお受け取りはご指定できません。
また、営業所留は紛失防止、営業所からの返送がされる可能性が高いためこちらもご指定できません。
一部別送での発送をご希望の場合
ご注文1件につき、ご指定いただける配送先は1件です。
複数のお届け先をご希望の場合は配送先ごとに分けてご注文頂きますようお願いいたします。